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Política de Reembolso

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en ReydeEspadas.com por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
  • Si la entrega del producto supera el tiempo acordado.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Teléfonos de Atención a Clientes: 723-4331 o 995364908

Procedimiento para la devolución o reembolso en ReydeEspadas.com.

  • Si realizas la devolución de la mercancía, deberás enviar un mail a info@reydeespadas.com, presentando el Boucher del pago y el motivo de la devolución.
  • En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, mediante la misma modalidad de compra y enviado un mail a info@reydeespadas.com
  • Si la tienda ReydeEspadas.com no cuenta con la existencia del producto, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
  • Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
  • Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío.
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